创维智慧云

创维智慧云最新版，一般又被称为“创维智慧云监控”，是由深圳创维数字技术有限公司打造推出的一款智能化远程监控管理软件。其主要依托于先进的“互联网”技术研发，能够为用户提供“哭声侦测、移动侦测、报警信息通知、实时视频观看、随时抓拍、录像”等诸多服务，以求全方位满足其使用需求！（注：本软件需要搭配相应设备使用）

此外，得益于创维智慧云的全面功能，使其能够广泛适用于“家庭校园、公司企业、银行超市”等多类场所，保障用户的人身与财产安全！有需要的用户快来下载体验吧！

软件特色

1、不用缓存下载视频，直接联网播放，你想要查看的录像视频都可以播放，随时查看回放视频。

2、支持使用app对绑定的摄像机进行控制操作，转动摄像头方向，360度无死角帮助您监控。

3、能够进行抓拍、分享等操作，直接截取精彩画面，将其分享出去，与其他朋友共享截图画面。

4、实时观看视频影像，不用担心网络的问题，自动根据网络状态切换清晰度，流程播放视频。

5、会自动检测告警消息，当检测到哭声时，系统会自动反馈消息，方便在线上查看告警内容。

6、有着强大的云端存储功能，存储空间非常大，能够直接将摄像机录像文件安全存储与云端。

软件功能

1、支持云存储，将摄像机录像内容加密保存在云端，随时随地查看回放；

2、支持通过存储卡查看录像，根据消息筛选回看录像；

3、支持通过APP控制摄像机云台转动，360°无死角监控；

4、实时观看视频、随时抓拍、录像，支持分享；

5、支持人形/人脸检测、哭声侦测并随时接收来自摄像机或录像机设备的告警消息；

6、语音通话，实时对讲。

创维智慧云最新版设备添加教程

1、打开创维智慧云APP，然后选择点击右上角的“+”号功能或者下方的“添加设备”功能。

2、然后根据官方的引导扫描设备二维码完成设备的添加即可。

创维智慧云最新版电视投屏教程

1、首先我们点击打开创维智慧云

2、点击添加我的设备

3、用手机扫描电视上的二维码

4、手机扫码后连接，这样就可以投屏了

创维智慧云最新版手机连接教程

1、选择手机中的【设置】图标选项展开

2、在展开的项目中选择【蓝牙】功能进入

3、在进入的蓝牙功能中选择后面的【开关】打开

4、最后选择【创维电视摄像头】点击连接然后用创维遥控操作就可以了

创维智慧云最新版常见问题及解答

手机上无法收到报警消息？

排查方法：

1.检查用户的报警设置，如报警时间段和区域，最好将人形标记打开

可能原因：有可能是没有触发报警而没有消息。

2.如果绑定的录像机，则优先升级下摄像头版本，同时单独绑定摄像头试下

可能原因：之前有版本无法通过录像机发送消息，可以升级版本解决； 之前出问题的版本，单独绑定摄像头有消息，如果单独绑定也没有消息，则是其他问题。

3. 检查不发消息的时间段，是否在频繁切换夜视

可能原因：当双光智能夜视下，用户设置移动侦测，并将灵敏度设置为高，可能会因为某些原因（如有风吹或软件问题）一直触发报警导致灯光一直在切换，而我们在切换的过程中是不报警的，导致一直没有报警消息。 这个问题研发刚解决，后面的版本会更新。

摄像头连接录像机黑屏怎么办？

如果摄像头是创维品牌的，可在创维安防 公众号首页 " 服务支持-固件下载" 查看摄像头最新软件版本，进行升级操作。

如果是海康摄像头，需要登录海康摄像头进行操作，操作方法可在公众号对话框内输入"海康摄像头" 获取。

其他的排查方法如下：

3.1 确认摄像头和录像机的连接协议。一般不同品牌的摄像头和录像机连接推荐用ONVIF协议，可在录像机的通道管理里进行编辑。

3.2 确认摄像头的端口号。若是创维智慧云摄像头和录像机通过ONVIF协议连接，端口号应为2000。不同品牌摄像头的ONVIF协议端口号不同，可和摄像头厂商确认。可在录像机的通道管理编辑端口号。

3.3 确认用户名和密码。如果摄像头设有用户名和密码，需要在录像机的通道管理页面进行编辑更新。

3.4 确认当前摄像头的分辨率录像机是否支持。例如300W像素的摄像头连接到200W解码的录像机时，需要将摄像头的分辨率改成1080P。可将手机或电脑与摄像头连接在同一个局域网内，在手机或电脑浏览器上输入摄像头的IP地址，进入到摄像头里进行修改，

3.5 确认当前摄像头的编码格式录像机是否支持。例如H.265编码的摄像头接入到H.264的录像机，需要将摄像头的编码格式改为H.264。修改方式同3.4。

3.6 确认当前摄像头的码率值是否正常。当网线过长或者网线质量不是太好的情况下，有可能因为摄像头的码率值过大丢包而导致的黑屏，一般300W像素推荐的主码率值为1536bps。修改方式同3.4。